AGENT D'ACCUEIL (H/F)

Description du poste

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Responsable RH et du Directeur de l'établissement, l'agent d'accueil est le

premier point de contact de l'EHPAD. Il accueille, renseigne, informe et oriente l'ensemble des usagers

(résidents, familles, visiteurs, professionnels, élus...), dans le respect du secret professionnel et des

valeurs de l'établissement.

Missions principales

Accueil et communication

• Accueil physique et téléphonique, orientation des usagers

• Gestion de la boîte mail « accueil » et du courrier (entrant/sortant, recommandés, colis)

• Prise de rendez-vous pour les intervenants extérieurs (coiffeuse, esthéticienne, pédicure)

• Transmissions journalières « accueil » et médicales

Gestion administrative

• Actualisation des dossiers administratifs des résidents (carte mutuelle, registres, factures)

• Formalités liées à l'entrée et au décès d'un résident

• Classements, archivages et gestion des fournitures administratives

• Rédaction et mise en forme de documents (Word, Excel, Canva)

Sécurité et vie de l'établissement

• Tenue du registre des badges visiteurs, gestion des clefs

• Surveillance des entrées/sorties, gestion des alarmes fugues

• Accompagnement des stagiaires « accueil »

Support transverse

• Appui ponctuel aux services admission, comptabilité, technique et restauration

• Gestion des demandes diverses des équipes et des résidents au quotidien

Autres détails